Livestyle Exchange2007/SharePoint/IISWebサービスにおいて、接続できない障害が発生いたしました。

現在はサービス復旧しております。

その影響、障害発生時間、原因・対応についてご報告させて頂きます。

■影響

・Outlook、OutlookWebAccess、Activesync、ケータイアクセス(オプション)にてお客様のメールボックスにアクセスできない。

 メールアイテムの送受信

予定表の閲覧、変更

 他アイテムの閲覧、変更等

　 ※組織外部から（Livestyleご利用のユーザー様以外）のInternetからのメールの受信は、フィルタリングサービスにて保存しており、この後順次受信されます。

・SharePointサイトへのアクセス

・IISWebサイトへのアクセス

■障害発生時間

2010/8/24 5:15 から 9:50

■原因・対応

サービス上部のネットワーク装置とサーバー群の間の通信障害が発生致し、ネットワーク機器交換およびサーバー群ネットワークのリセットにて、対応致しました。

※障害発生でのメールデータの紛失や破損等はございません。

この度は、ご利用ユーザー様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

以上、引き続き当サービスを宜しくお願い致します。

Livestyleサポート